Políticas de compra

POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

La Rasuradora Masculina BigYou, es una máquina de uso íntima, por lo que, por razones higiénicas, es necesario que el producto esté sin uso y con todos sus accesorios y embalajes originales.
Si el producto fue usado, la garantía no será válida.
Para el proceso de recepción y aprobación de cambio y/o devolución, se considera hasta 10 días hábiles desde que la máquina es recibida, para lo cual se avisará.
La gestión es sencilla, nos escribes a ventas@BigYou.cl, contándonos los motivos de la devolución, te entregaremos asesoramiento para despejar tus dudas y lograr que quedes satisfecho con tu máquina y vivas las mejor experiencia de tu cuidado personal.

POLÍTICA DE GARANTÍA

Trabajamos con la mejor tecnología para llegar a cubrir las expectativas de tu cuidado personal, si tu Rasuradora Masculina BIGYOU, presenta alguna falla de fábrica, o tuvo algún desperfecto durante el tránsito, para lo cual solicitaremos videos, fotos de apoyo mostrando la falla y poder mejorar aún más, con esto, te garantizamos el cambio y reenvío de tu máquina en los próximos 3 días hábiles.

Luego de realizar la compra de tu, te enviaremos comprobante a tu correo con la OE (Orden de Envío), con la cual podrás hacer seguimiento de tu encomienda.
Si tu compra fue realizada antes de las 12hrs, el despacho se realizará al día hábil siguiente.
El tránsito de tu envío puede demorar 4 días hábiles (se cuenta de lunes a sábado) para la entrega final, se debe considerar hasta 10 días hábiles en caso de congestión en fechas especiales o más en caso de zonas extremas (recuerda considerar esto si vas a sorprender a alguien con un regalo) …
¡Nuestro equipo de despacho ágilmente empaqueta los pedidos para que todos lleguen a su destino satisfactoriamente!